接客ランキング

この度は、弊社従業員の接客に関するアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
アンケート結果に基づき、下記に「2023年従業員接客ランキングTOP５」として、集計致しました。

●2023年度実施集計結果

●集計方法

【項目ごとの配点】

【従業員接客態度】

とても良い	まあ良い	わからない	あまり良くない	悪い	合計
１点	０.５点	０点	−０.５点	ー１点	①

【集計方法】

●本アンケートの目的

2023年度も上位のお客様3万人の方を対象に、アンケートにご協力いただき、接客ランキングが完成することができましたことを、御礼申し上げます。今回は西宮山手店が再び1位になりました。 2位以下はこれまでTOP5までに入っていた店舗がほとんどで、フレスポ長田店が初入賞を果たしました。

長く続いたコロナ騒動も終わりましたが、次は急激な円安から物価高となり、クリーニング業界だけに関わらず、値上げなどで難しい運営を強いられることになりました。昨年は（株）ナイスとの経営統合もあり、システム統合に集中したため、あらゆる事がおろそかになってしまった1年でした。今回もご要望・一言コメント欄からたくさんの宿題をいただいております。本年は再びお客様のお声に耳をかたむけ、そして改善すべきことは1つずつでも改善し、これまでと変わらない品質・接客を追求するという、経営の原理原則に立ち返らなければならないのです。

順位が高かった店舗のスタッフには、ぜひお客様からお褒めの言葉をかけていただけると、大いなるモチベーションアップにつながり、感激の極みであります。今後ともどうぞご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。